Điều khoản sử dụng Bảo mật tài khoản Thanh toán VNĐ Nghĩa vụ người dùng

xgame – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng xgame. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Cập nhật lần cuối: 2026.

1. Chấp nhận Điều khoản

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xgame, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ xgame cho phép truy cập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ xgame. Nếu bạn đang sử dụng thay mặt cho tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền đại diện hợp pháp cho tổ chức đó và chấp nhận các điều khoản này nhân danh tổ chức.

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của xgame, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, trung thực và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến hủy kích hoạt toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xgame.

xgame không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Chúng tôi khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi có thông báo khác từ chính bạn.

Mục lục điều khoản

  1. Chấp nhận điều khoản
  2. Tạo tài khoản và bảo mật
  3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng
  4. Thanh toán và giao dịch
  5. Chính sách tài khoản
  6. Quyền sở hữu trí tuệ
  7. Giới hạn trách nhiệm
  8. Liên kết bên thứ ba
  9. Thay đổi điều khoản
  10. Luật áp dụng

3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Người dùng xgame có nghĩa vụ sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho các người dùng khác hoặc cho hệ thống. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc can thiệp vào tính toàn vẹn của các trận đấu, sự kiện thể thao và kết quả game.

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng xgame:

  • Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
  • Sử dụng tài khoản của người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
  • Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
  • Đặt cược theo cách phối hợp có tổ chức nhằm khai thác tỷ lệ cược hoặc hệ thống khuyến mãi một cách không trung thực.
  • Phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại qua các kênh liên lạc của nền tảng.

Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư thưởng và số tiền có được từ hành vi gian lận, cũng như các biện pháp pháp lý nếu cần thiết. xgame có quyền điều tra và quyết định về các trường hợp nghi ngờ vi phạm theo quy trình nội bộ.

4. Thanh toán và giao dịch

Tất cả giao dịch tài chính trên xgame được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu hợp pháp của mình.

xgame không chịu trách nhiệm về các sai sót giao dịch do người dùng cung cấp thông tin không đúng. Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố kỹ thuật, chúng tôi sẽ cố gắng xử lý trong thời gian sớm nhất; nếu tiền đã bị trừ nhưng chưa vào tài khoản, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính lần đầu để phòng ngừa gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng. Thời gian xử lý rút tiền thường trong ngày làm việc, tuy nhiên có thể kéo dài hơn tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Các khoản thưởng và tiền khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược riêng theo từng chương trình.

Nghiêm cấm sử dụng nền tảng xgame cho mục đích rửa tiền. Chúng tôi có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan chức năng trong các trường hợp nghi ngờ giao dịch bất hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Đèn lồng Hội An lung linh về đêm – bối cảnh giải trí trực tuyến tại Việt Nam
Dịch vụ xgame dành riêng cho người dùng Việt Nam

5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

xgame có quyền tạm thời khóa tài khoản trong các trường hợp nghi ngờ hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào nhưng số dư hợp lệ vẫn được bảo lưu.

Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn nếu vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư thưởng và tiền có được từ hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi; số tiền nạp hợp lệ có thể được hoàn trả tùy theo đánh giá cụ thể.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, mọi số dư khả dụng sẽ được xử lý hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất kiểm tra điều kiện rút tiền. Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xgame bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, dữ liệu tỷ lệ cược, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ của xgame hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

Việc sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hoặc logo của xgame cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật. Người dùng chỉ được phép sử dụng nội dung của nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi sử dụng thông thường.

Nếu bạn tin rằng nội dung của mình bị sử dụng trái phép trên nền tảng xgame, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được xử lý theo quy trình khiếu nại quyền sở hữu trí tuệ.

7. Giới hạn trách nhiệm

xgame cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc giao dịch, xgame sẽ thực hiện biện pháp khắc phục hợp lý và có thể hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng theo quyết định của ban quản lý. Người dùng đồng ý rằng khoản bồi thường tối đa mà xgame có thể chịu trách nhiệm không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

Điều này không ảnh hưởng đến các quyền của người tiêu dùng không thể từ bỏ theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

8. Liên kết bên thứ ba và dịch vụ đối tác

Nền tảng xgame có thể tích hợp hoặc liên kết đến các dịch vụ của bên thứ ba bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp game và dịch vụ phát sóng trực tiếp. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc hoạt động của các bên thứ ba này.

Việc bạn sử dụng dịch vụ của bên thứ ba thông qua nền tảng xgame chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng của họ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ điều khoản của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng. xgame không bảo đảm tính liên tục hoặc chất lượng của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào được tích hợp trên nền tảng.

9. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

xgame có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định khác. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước tiên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình tố tụng phù hợp. Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xgame hoặc tham khảo trang FAQ.

Còn thắc mắc về quy định sử dụng?

Đội ngũ hỗ trợ xgame sẵn sàng giải đáp 24/7. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh trong phần FAQ hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm trực tiếp.